TESLİMAT , İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Siparişlerin Hazırlanması ve Teslimatı
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen ürünlerin müşteriye ulaşma süresi, kargo firmasının teslimat bölgesine ve yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Siparişin kargoya verilmesinin ardından, müşteriye sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri üzerinden kargo takip bilgisi iletilebilir.
⸻
Kişiye Özel Ürünler
Kişiye özel olarak hazırlanan veya müşterinin talebi doğrultusunda özelleştirilen ürünlerde hazırlık süresi farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin tahmini hazırlanma süresi ürün özelinde belirtilir.
⸻
Kargo Kaynaklı Gecikmeler
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluklar veya teslimat problemleri satıcının kontrolü dışında gerçekleşebileceğinden, bu tür durumlarda teslimat süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
⸻
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargoya teslim edilme aşamasına geçmemişse, iptal talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yönteminize uygun şekilde ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
⸻
İade Koşulları
Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünün;
* Kullanılmamış olması,
* Yıkanmamış olması,
* Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
* Yeniden satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
⸻
Kişiye Özel Ürünler
İsim, nakış, baskı veya benzeri şekilde kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
⸻
Hijyen Nedeniyle İadesi Kabul Edilemeyen Ürünler
Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.
⸻
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz rica olunur.
Yapılacak inceleme sonucunda hata BabyKAR’dan kaynaklanıyorsa gerekli değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.
⸻
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildirilecek iade adresine gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade şartlarının sağlanması hâlinde ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak ilgili mevzuata uygun süre içinde gerçekleştirilir.
⸻
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz